Apoio Ao Cliente Em Suiço-Alemão - Teletrabalho

About the job Apoio ao Cliente em Suiço-Alemão - Teletrabalho Local de Trabalho: Remoto - Equipamento Fornecido Horário: 40 horas por semana Salário: 1000 + Bónus de Produtividade Responsabilidades: Atender e resolver consultas, questões e reclamações dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como email, chat e telefone; Garantir um serviço de alta qualidade, proporcionando aos clientes uma experiência positiva e satisfatória; Oferecer suporte e assistência em questões técnicas, de faturamento e de produto; Identificar e reportar tendências e padrões de questões dos clientes para melhorar continuamente os processos e procedimentos de atendimento ao cliente; Colaborar com outras equipas, como suporte técnico e equipa de vendas, para resolver problemas complexos e garantir uma experiência integrada para o cliente; Manter registos precisos e detalhados de todas as interações com os clientes nos sistemas internos da empresa. Requisitos: Fluência no idioma alemão (mínimo C1); Excelentes competências de comunicação oral e escrita; Capacidade para resolver problemas de forma eficaz; Experiência prévia em atendimento ao cliente é preferível, mas não obrigatória. Oferta: Salário base de 1000,00 mensais mais um bónus de produtividade de 120,00; Subsídio de refeição diário de 7,00 em cartão refeição; Trabalho totalmente remoto - o equipamento necessário será fornecido pelo cliente. Esta oferta de emprego oferece a oportunidade de trabalhar num ambiente remoto, com um salário competitivo e benefícios adicionais. To apply, please send your CV including your full name, phone number, and personal email address. You are giving your GDPR consent for your CV details to be shared directly with our client for the purpose of recruitment.