Description Porque te deves juntar a nós? Queres construir uma carreira emocionante, tendo a oportunidade de representar uma das melhores marcas de tecnologia no mundo? Junta-te à nossa equipa e prepara-te para fazeres a diferença na vida dos nossos clientes, todos os dias. Estamos a recrutar um Assistente de Apoio Técnico que terá como missão prestar o melhor serviço de apoio ao cliente contribuindo diariamente para o desempenho e qualidade da equipa. Se adoras ajudar outras pessoas e ter desafios, esta oportunidade é para ti. Cresce connosco, mostra o teu talento e vive uma experiência incrível numa empresa inovadora e multicultural focada no teu bem-estar. O que vais fazer diariamente Como Assistente de Apoio ao Cliente para um projeto de Rent-a-Car , vais: Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de forma entusiasta e profissional. Apoiar os clientes na gestão de reservas, cancelamentos, e questões de faturação. Atrair potenciais clientes respondendo a perguntas sobre reservas de aluguer de automóveis e as suas diferentes modalidades, sugerindo, e acrescentando informações sobre estes serviços para satisfazer as necessidades do cliente. Reunir informação de novos clientes e inseri-la na plataforma. Processar e responder prontamente aos pedidos de contacto. Contribuir para criar um compromisso com a marca do nosso cliente. Somos a combinação perfeita se: Tiveres um nível elevado de Português (escrito e oral) e bons conhecimentos de Inglês Tiveres gosto pela comunicação; Fores proativo com orientação para resultados, motivado e com gosto pelo trabalho em equipa Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras. O que oferecemos: Salário competitivo (incluindo 13º e 14º mês mais bónus de desempenho) Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido) Subsídio de transporte Programas de desenvolvimento pessoal e de competências e oportunidade de progressão de carreira Flexibilidade de horários e work-life balance Ambiente multicultural, inclusivo e descontraído com pessoas de mais de 83 nacionalidades Escritório moderno e confortável com áreas dedicadas de gaming e relax, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social e festas incríveis Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo através da mobilidade interna Local de trabalho: Escritórios em Braga, Portugal "Trabalhar na Webhelp tem sido uma experiência gratificante, cheia de desafios e de muitos comentários positivos por parte dos nossos clientes. Gosto de ser eu mesma no serviço personalizado e de qualidade que presto." – Samantha Oliveira – Assistente de Apoio ao Cliente Quem somos Webhelp é uma empresa multinacional francesa de BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo. Ao escolher a Webhelp , farás parte de uma comunidade de mais de 120.000 "game-changers" distribuídos por 140 localizações em 60 países.
Junta-te a nós e terás a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e de trabalhar com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo. A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações profissionais independentemente da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
