Como vai ser o teu dia-a-dia? Representar o cliente de projeto na LEROY MERLIN, atribuindo soluções completas às suas necessidades, em produto e em serviço, através de acolhimento, escuta, aconselhamento; Oferecer aconselhamento personalizado aos clientes através do conhecimento profundo de produtos e serviços com o objetivo de dar total satisfação às suas necessidades; Realizar o seguimento da satisfação dos clientes através das diferentes ferramentas de medição de satisfação para estabelecer planos de ação de melhoria: conhecer o mercado e as novas necessidades dos clientes/consumidores; Pela prospeção de novos produtos, suas gamas e fornecedores; Realizar o seguimento dos resultados e atuar em consequência de forma a alcançar os objetivos; Assegurar a partilha de conhecimento técnico sobre produtos, soluções cliente e projetos em que atuas. O que procuramos em ti? Experiência em Venda-projeto; Conhecimentos numa das seguintes áreas: Jardim, Sanitários, Eletricidade, Canalização, Climatização, Cerâmica, Madeiras, Cozinhas e Decoração; Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados; Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo; Gosto pelo Cliente e as suas necessidades; Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano/ Curso Técnico Profissional ou Licenciatura em Arquitetura ou Engenharia Civil (preferencial); Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador. Quem somos nós? Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first . Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.
