Team Leader 2ª A 6ª- Contact Center - Lisboa

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!
*Estamos à procura de Team Leader – Contact Center.*
A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti!
*A tua função*
Experiência em Gestão de equipas
Capacidade de motivar e direcionar a equipa para concretização de resultados
*O que esperamos de ti*
Responsabilidade pela gestão diária da sua equipa
Análise do desempenho dos agentes e do feedback dos clientes para identificar e implementar as ações necessárias
Análise de resultados com elaboração de reports, tendo em conta o desempenho da equipa e os objetivos da mesma
*O que temos para ti*
Horário de 2ª a 6ª (09h00-18h00)
Local de trabalho: Lisboa
Contrato de trabalho de continuidade
Ordenado fixo + subsídio de férias e Natal + prémio
*Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.*
Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.
Tipo de oferta: Período Integral
Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição
* Descontos comerciais
* Seguro saúde
Horário de trabalho:
* Turno de 8 horas
Tipos de pagamento complementares:
* Bónus de performance
* Décimo terceiro salário
* Subsídio de Natal