Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Fórum Coimbra com contrato direto na Tabaqueira.Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.És um expert em vendas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?!Então este desafio é para ti!- Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja;- Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistencia e informação acerca dos nossos produtos;- Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;- Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;- Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;- Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;- Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.- Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;- Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;- Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);- Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);- Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;- Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.- Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 20h semanais;- Salário base competitivo no valor de 434€ + Subsídio de alimentação;- Subsidio noturno no valor de 35€/mês;- Subsídio de função no valor de 44,70€/mês;- Compensação variável até 75€/mês;- Seguro de saúde;- Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;- Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;- 26 dias de férias;- Possibilidade de progressão de carreira;#J-18808-Ljbffr
