Service Delivery Manager – Lisboa (M/F)

A Ankix é uma empresa de competências tecnológicas, a atuar no mercado desde 1999, que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para o cliente e suas necessidades.Acreditamos que são as pessoas que fazem as empresas, pelo que apostamos continuamente na nossa equipa e na promoção de uma cultura de integração e partilha!Descrição da Função A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela dedicação e orientação para os nossos consultores & clientes, bem como suas necessidades.São as pessoas que fazem as empresas, e o nosso foco é nos nossos consultores e clientes. Sendo que apostamos numa comunidade de partilha e interajuda, e estamos a contar contigo para nos conheceres.Estamos a recrutar o seguinte perfil:Service Delivery Manager – (M/F) – Lisboa- Licenciatura em Engenharia Informática ou área similar;- Experiência mínima de 5 anos em funções similares;- Experiência de trabalho em ambientes agile;- Experiência de captura de requisitos (user stories) e documentação detalhada no Jira (ou equivalente);- Experiência com gestão de plataformas de ticketing (Servicenow será bastante valorizado);- Experiência com a metodologia ITIL;- Inglês fluente.O que podes esperar da Ankix:- Poderás trabalhar de forma híbrida ou remota, sempre com um acompanhamento quinzenal do teu Manager;- Almoços individuais de acompanhamento e convívio;- Terás acesso às melhores plataformas de formação para usares quando e como quiseres, consoante as tuas necessidades;- Grupo whatsapp com todos os consultores - grupo de interajuda técnica e partilha de informação;- Centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc)- Atribuição de prémio quando referencias um colega ou amigo;- Ações de teambulding, festas temáticas e eventos;Estamos à tua espera na Ankix!#J-18808-Ljbffr