Vroomly, c'est une startup en hyper-croissance qui révolutionne le quotidien des garagistes & des automobilistes Concrètement, en tant que comparateur de garages en ligne, nous mettons chaque jour en relation des milliers de garagistes de confiance avec des automobilistes partout en France.Depuis notre création en 2017, nous connaissons une croissance fulgurante : on est devenu leader de notre marché la Vroomteam est passée de 3 à 70 personnes plus de 6000 garages partenaires nous font confiance et on dénombre pas moins d' 1,7 million de visiteurs uniques sur son site chaque mois ? Notre ambition dans tout ça ?C'est d'une part de recréer de la confiance dans la relation automobilistes-garagistes et d'autre part de devenir l'outil indispensable des garages pour développer leur business .Pour cela, nous proposons aujourd'hui 2 services : Vroomly Booking , notre plateforme de réservation de garages en ligne et Vroomly Parts , le 1er comparateur B2B de pièces auto qui permet aux garagistes d'acheter leurs pièces au meilleur prix et avec le meilleur niveau de service.En 2024, nous prévoyons de mettre les bouchées doubles sur ces deux services en France... et à l'étranger.Pour assurer notre expansion européenne, nous allons doubler nos effectifs pour arriver à 120 personnes à la fin de l'année.Partant.e pour l'aventure ?On a hâte d'avoir ta candidature !Pssst.. tu sais pourquoi Vroomly est la boîte incontournable à Lisbonne ?Et non, il n'y a pas que des call-center à Lisbonne !Vroomly, c'est une start-up française en pleine croissance installée depuis 1 an à Lisbonne !Nos priorités ?Une culture basée sur la transparence , la proximité et l'expertise Une start-up à taille humaine : ils sont 30 à Lisbonne, et ils ont super hâte de te rencontrer Un focus sur ta montée en compétence , et des évolutions rapides Un job où l'éthique est au centre : pas de vente forcée, pas d'entourloupe.Pour Benjamin , notre Head of Sales : " un bon commercial ne ment jamais " Des objectifs RÉALISABLES : pas de management "à la frustration", si tu es investi et appliqué, tu auras les primes que tu mérites !Descriptif du poste : Tu intégreras l'équipe Pré-sales Parts et travailleras en plein coeur de notre marketplace Vroomly Parts, marketplace de pièces auto pour les garagistes !Ton rôle sera de les accompagner dans leur prise de commande en trouvant LA pièce dont ils ont besoin .Ce poste est hyper clé car nous permet d'apporter un service supplémentaire à nos clients garagistes pour leur apporter encore plus de valeur , tant en terme d'expertise mécanique qu'en terme d'accompagnement client Tes missions seront : Identifier le besoin de tes clients ? Rechercher les produits nécessaires grâce à nos bases de données internes.Conseiller tes clients sur la bonne pièce à acheter Gérer la prise de commande.Identifier les références manquantes et travailler avec Valérie-Claire & Guillaume de la team Achats pour que nous onboardions de nouveaux produits répondant aux besoins de nos clients.Tes objectifs seront par exemple : Répondre dans les moindres délais aux demandes par mail et téléphone.Réduire le taux d'erreur de pièces.Augmenter le volume de pièces commandées Assurer la satisfaction de tes clients.Il n'y a pas besoin d'avoir une expérience en méca pour le poste, nous avons l'expertise en interne, pour te former !Tu es notre pépite si : Tu s ouhaites évoluer dans un environnement start-up dans un contexte d'hypercroissance , avoir de l'impact sur l'activité, le tout avec de supers équipes dans un objectif commun !Tu as un très bon relationnel , à la fois avec beaucoup d'écoute mais aussi une fibre commerciale Tu es rigoureux.se , et tu sais être efficace dans tes recherches Tu as envie de te challenger dans un environnement où tout va très vite et où tu traites un volume important de demandesHey !Tu te demandes toujours pourquoi Vroomly est la meilleure boîte du monde ?Processus de recrutement : Appel de présentation avec Gabriel (TA) Echange de fit avec Justine ( Head of Sales Enablement ) Echange de mise en situation avec Manon ( Team Lead Pré sales) Hey !Tu te demandes toujours pourquoi Vroomly est la meilleure boîte tech du monde Une vraie culture d'entreprise avec l'humain comme préoccupation #1 Proximité : on reste toujours bienveillants, simples, accessibles et francs en toutes circonstances.Transparence : Par exemple, nous avons une grille des salaires transparente, où chaque membre de la Vroomteam a accès à l'ensemble des niveaux de salaires (co-fondateurs y compris) On te donne envie de venir au bureau : livraison de fruits frais bio toutes les semaines, toujours du stock de café, coca, sirop, thé, miel... Benefits : Des codes promos Vroomly, achat de livres illimité (oui, tu as bien lu !), ticket restau Swile, Mutuelle Alan… et d'autres avantages mis en place par notre CSE Vie d'équipe : une Vroomnight tous les mois (3 personnes de la team choisissent une activité à laquelle toute la Vroomteam participe) & nous partons en offsite 1 fois par an Une vraie progression dans ta carrière Un onboarding préparé aux petits oignons : présentation de chaque équipe, des "vis ma vie", et de la formation sur ton métier pour te donner les clefs du succès dès le début !Un management connu & reconnu pour son expertise (note de 4,4/5 obtenue lors de notre dernier baromètre interne anonyme pour te donner un indice du niveau de satisfaction de nos équipes !)Un suivi régulier pour t'accompagner dans ta montée en compétences : Tu auras un point toutes les semaines avec ton Team Lead pour qu'il t'accompagne sur les sujets opérationnels, et tous les 3 mois pour te donner une ligne directrice, définir tes objectifs et t'apporter de la vision pour le prochain trimestre Des objectifs clairs transparents et atteignables Une de nos valeurs est l'expertise : On attend donc de toi de te former en permanence, de transmettre tes savoirs, et en échange on s'engage également à te faire progresser : formation à la mécanique (e-learning + 2 jours en atelier), plan de formation propre à ton métier, et surtout des équipes composées d'experts qui auront plaisir à te faire progresser.
