Operador Principal - Pls E Congelados I Makro Matosinhos

Descrição da empresa A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.Descrição do empregoMISSÃOReportando diretamente ao Chefe de PLS (Produtos de Livre Serviço) e Congelados, compete a este profissional contribuir proactivamente para aumentar as vendas da secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas do Clientes, assegurando a sua satisfação.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES• Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio;• Coordenar ações comerciais/promocionais em conjunto com a sua Chefia, por forma a potenciar as vendas;• Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas;• Apoiar a Chefia e coordenar a equipa na gestão dos indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros;• Garantir a Frescura e Qualidade na implementação da Carta de Frescura Makro, na gestão das datas de validade e nos processos HACCP;• Suportar a Chefia na gestão e desenvolvimento da equipa da sua secção;• Propor, implementar e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros;HabilitaçõesREQUISITOS• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);• Formação em HACCP e Segurança Alimentar (preferencialmente);• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;• Elevada orientação para o Cliente;• Capacidade de interagir com diferentes interlocutores;• Orientação para os Objectivos e resultados;• Bom relacionamento interpessoal;• Disponibilidade para horários rotativos entre Segunda a Domingo;Informações adicionaisCOM A MAKRO IRÁS TER:• Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;• Ambiente de trabalho dinâmico;• Oportunidade constante de aprendizagem e formação.