Operador De Enoturismo (F/M) - Torre De Moncorvo

A ManpowerGroup, empresa líder em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Operador de Enoturismo (m/f) para prestigiada empresa cliente localizada em Penafiel.• Funções:o Atendimento e aconselhamento de clientes na loja, por email ou telefone;o Faturação de clientes diretos, controlo de fechos e caixas, controlo de ofertas;o Gestão de Encomendas (resposta a pedidos, embalamento, expedição e acompanhamento junto do cliente);o Cumprimento de prazos de entregas de encomendas e de prazos de faturação, etc;o Apoio na gestão de stocks e abates (físico e em sistema), manter a loja devidamente abastecida de produto;o Análise de desvios e apoio ao desenvolvimento de melhorias de rentabilidade e satisfação dos clientes;o Prospeção comercial: parcerias, novos clientes, pontos de promoção.o Prestar e garantir um atendimento e serviço de qualidade aos clientes;o Assegurar o bom estado de conservação dos materiais e espaços utilizados no exercício das suas funções;o Apresentar sugestões de melhorias / inputs qualitativos dos clientes;o Reportar situações de avarias / falhas de limpeza/ outras à Chefia Operacional de Loja;o Participar nos programas especiais (ex: Dia do Pai, Páscoa, Festas de Verão) desenvolvidos pelo Enoturismo.• Requisitos:o Experiência mínima de 2 anos em funções equivalenteso Experiência profissional na área comercial e/ou atendimento ao público será valorizada;o Formação Superior em Turismo, Gestão de Empresas será valorizada;o Formação Específica (valorizado): Formação sobre vinhos (WSET ou semelhante);o Domínio de ferramentas informáticas (Microsoft Office…) na ótica de utilizador e experiência no uso de backoffices de plataformas online;o Línguas: Domínio da língua inglesa (oral e escrito); Conhecimento de outro idioma (oral e escrito) será valorizado;o Outros: Disponibilidade para trabalhar 40 horas semanais, em regime de turnos rotativos.o Espírito de Equipa e postura dinâmica.Oferecemos:o Contrato de trabalhoo Projeto de continuidadeo Salário base e subsidio de alimentaçãoo Majoração de 3 dias de férias mediante assiduidade, após ano civil completo (22 + dias).o Oferta do dia de aniversário e véspera de Natal.Caso queira fazer parte da nossa equipa, por favor envie o seu CV atualizado com a ref.: ENOTURISMO/MONCORVO