Online Customer Consultant

Estamos a recrutar um Customer Care Agent para reforçar o nosso departamento de Customer Care garantindo o melhor acompanhamento aos nossos alunos.Responsabilidades:• Apoio pós-venda de forma a criar programa de motivação e fidelização dos clientes;• Apoio e acompanhamento na integração dos novos alunos• Avaliação do Progresso dos alunos e Satisfação dos alunos• Gestão de reclamações e pedidos para marcação de aulas;• Trabalho administrativo e de apoio aos cursosPerfil do Candidato:• Fluente em Inglês e Português• Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;• Forte vocação para trabalho no sector de serviços e com público; • Forte capacidade para trabalhar em equipa e por objetivos;• Dinamismo e capacidade de organização;• Experiência de informática na ótica do utilizador e experiência em áreas de gestão de clientes será uma mais valia.• Experiência no contacto telefónicoOferecemos:• Integração numa equipa jovem e dinâmica, orientada para o sucesso e superação de objectivos;• Programa de formação inicial e formação continua; • Contrato de trabalho com remuneração base e variáveis;• Curso de formação de inglês e certificado.Se as suas aspirações e objectivos se enquadram no perfil descrito, envie-nos a sua candidatura.