Lissabon - Klantenservice Voor Bol.Com

col-wideJob Description:LissabonSolliciteer directJouw rolHet verlenen van klantenservice in een internationale omgeving. Dit houdt onder meer in dat je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.Ons aanbodWerklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.VerantwoordelijkhedenVerantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne;Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden;Identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.Jouw profielVloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;Je gaat graag met mensen om en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;Je hebt een internationale mindset;Je bent beschikbaar voor een relocatie naar Portugal;Je heb bij voorkeur al ervaring in een callcenter omgeving.Informações adicionais:Tipo de contratação:A tempo inteiro