Legal Support Technician

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora, de evolução contínua! Missão: Será responsável por fornecer suporte técnico e assistência aos advogados e colaboradores jurídicos da empresa cliente. O seu objetivo é resolver eficazmente questões técnicas e informáticas para garantir a continuidade das operações jurídicas. Local de Trabalho: Lisboa O que será importante para ter sucesso: Licenciatura em Direito Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em ambiente jurídico. Conhecimento sólido de sistemas operativos Windows e software de produtividade, como Microsoft Office. Excelentes competências de comunicação e capacidade para explicar procedimentos técnicos de forma clara e compreensível. Capacidade para resolver problemas de forma eficaz, identificando rapidamente as causas e implementando soluções. Forte ética de trabalho e capacidade para trabalhar sob pressão em ambientes dinâmicos. As tuas futuras funções: Prestar suporte técnico por telefone, e-mail ou sistema de tickets para resolver problemas informáticos e técnicos dos advogados e equipa jurídica. Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes e sistemas informáticos, incluindo impressoras, servidores e dispositivos móveis. Instalar, configurar e atualizar software jurídico e outras aplicações necessárias para o funcionamento eficiente dos advogados. Orientar os utilizadores sobre procedimentos e melhores práticas para maximizar a eficiência e segurança dos sistemas informáticos. Colaborar com a equipa de TI para identificar e implementar soluções tecnológicas que melhorem os processos e operações jurídicas. Documentar e registar todas as interações e resoluções de problemas no sistema de gestão de incidentes. Condições: Remuneração competitiva e pacote de benefícios abrangente. Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados. Sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade! #IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether