Número da Solicitação de Emprego: 78304Horário: PLEASE REMEMBER TO CLICK "APPLY" BUTTON AFTER SAVING YOUR PROFILE TO COMPLETE YOUR APPLICATION PROCESS. Your responsibilities: Ensure the smooth operation of applications by promptly resolving incidents, service requests, and change requests within defined Service Level Agreements Provide dedicated support, training, and service to end users, and other business representatives Foster a holistic understanding of the applications, acting as a Subject Mater expert Create and maintain documentation Establish and maintain regular relationships with users across different departments to facilitate smooth adoption of applications Our requirements: You excel at stakeholder management and can communicate with colleagues across all hierarchical levels, and vendors Experience in delivering second-level support for IT applications via ticketing systems Proactive and self-motivated, capable of working independently as well as collaboratively within a multicultural team Verbal and written language skills in English are essential for the role You are resilient and not afraid to have a little fun while you do so Knowledge of the ITIL Service Management framework is desired What we offer: Permanent contract (with basic salary in 14 installments per year) Private medical care English courses - financial or co-financed by company Food allowance (EUR 8.32, per working day) Work schedule 35h/week Hybrid and flexible work (3 days in a week at the office) Comprehensive onboarding program Buddy Good access to public transports DSV - Transporte Global e Logística A DSV é um local de trabalho dinâmico que promove a inclusão e a diversidade. Conduzimos os nossos negócios com integridade, respeitando as diferentes culturas, dignidade e os direitos dos indivíduos. Ao ingressar na DSV, você estará a trabalhar para uma das empresas com melhor desempenho no setor de transporte e logística. Você irá juntar-se a uma equipe talentosa com aproximadamente 75.000 colaboradores em mais de 80 países, trabalhando com paixão para oferecer ótimas experiências aos clientes e serviços de alta qualidade. A DSV aspira liderar o caminho para um futuro mais sustentável para nossa indústria e está comprometida em negociar respeitando os termos da natureza. Promovemos a colaboração e transparência e esforçamo-nos para atrair, motivar e reter pessoas talentosas numa cultura de respeito. Se você é motivado, talentoso e deseja fazer parte de uma organização progressiva e versátil, apoiá-lo-emos nas suas necessidades para alcançar o seu potencial e avançar na sua carreira. Visite e siga-nos no , e .
