Contact Center Francês

Estamos à procura de um profissional altamente qualificado e motivado para se juntar à equipa do nosso cliente de backoffice com habilidades excepcionais de comunicação oral e escrita.Responsabilidades:Atender e responder às chamadas, emails e mensagens dos clientes de forma profissional e cordial;Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços ou questões específicas;Resolver problemas e fornecer soluções eficientes para garantir a satisfação do cliente;Registrar e atualizar as interações dos clientes no sistema adequado;Colaborar com a equipa para melhorar continuamente os processos e a qualidade do atendimento.Requisitos:Nível fluente de Francês (C2);Experiência prévia em atendimento ao cliente ou contact center será valorizada;Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter a calma sob pressão;Excelentes habilidades de resolução de problemas e empatia com o cliente;Conhecimento básico de sistemas de CRM e capacidade de aprendizado de novas tecnologias;Flexibilidade de horários e disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.Oferecemos:Oportunidade de fazer parte de uma empresa internacional;Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;Possibilidade de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa;Formação dentro do sector.Não percas esta oportunidade de impulsionar a tua carreira num setor emocionante e dinâmico.Envia a tua candidatura ainda hoje