Comercial De Fidelização

Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca especializada na venda e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios. Com forte presença na Europa e na América Latina , conta já com mais de 5 milhões de clientes e mais de 25.000 colaboradores em todo o mundo. Em Portugal, é Escolha do Consumidor pelo 9.º ano consecutivo e pretende reforçar a sua equipa com um Operador RTC Suporte, para Santarém.ResponsabilidadesEfetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão;Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço;Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa;Fazer follow-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex-clientes;Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidadesPerfil- Secundário completo- Conhecimentos de instalação e manutenção de sistema de alarmes;- Boas técnicas de Retenção de Clientes;- Vivência em ambiente de vendas e área técnica;- Bom nível de inglês. Oferta- Contrato de trabalho;- Vencimento base acima da média + S.A.;- Formação.Alvará 138C - MAI