Coffee Specialist: Part-Time Viseu (Palácio Do Gelo)

Position SummarySomos a Nestlé Nespresso SA, orgulhosamente uma das unidades de negócio com crescimento mais rápido da Nestlé. A nossa equipa apaixonada e orientada aos negócios transformou a Nespresso em referência em cafés e uma das marcas mais admiradas do mundo. O nosso crescimento é consequência de nosso comprometimento com a pesquisa e o desenvolvimento, a fim de sermos pioneiros e referência no setor de cafés para oferecer o café da mais alta qualidade a ser apreciado no conforto do próprio lar do consumidor, bem como saboreado fora de casa, em locais como restaurantes, hotéis, escritórios e lojas de luxo. Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar a nossa Boutique de Viseu. Enquanto Coffee Specialist terás como principal missão: Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique Acolher, aconselhar e orientar os nossos Clientes sobre as nossas campanhas e produtos, de acordo com os standards de qualidade da Nespresso Atingir os objectivos de vendas, com base na atenção e acompanhamento dos clientes A day in the life of... Receber os Clientes e identificar as suas necessidades Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso Iniciar os Clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade em relação à nossa gama completa de produtos Efectuar uma análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos Clientes e orientá-los da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso disponíveis na Boutiques (café, máquinas e acessórios) Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique de acordo com a política da empresa (bem organizada, com o equipamento correcto, apresentação adequada) Reposição de cápsulas, máquinas e acessórios numa base diária What will make you successful Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo) 1-2 anos de experiência profissional em atendimento e venda directo ao público, de produtos e serviços (preferencial) Formação especializada em relação com Cliente e vendas (preferencial) Conhecimentos de Inglês a nível de conversação (preferencial)