À propos de Webhelp Webhelp est une entreprise française multinationale BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus excitantes du monde. En choisissant Webhelp, vous serez partie intégrante d'une communauté de plus de 120 000 « game-changers » de plus de 140 emplacements dans 60 pays.Rejoignez-nous chez Webhelp et ayez la possibilité de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement dynamique et d'une variété de projets passionnants pour les marques les plus reconnues de B2C et B2B à travers le monde.Ce que vous ferez chez WebhelpEn tant que Assistant(e) clientèle pour Warner Bros. Discovery, vous devrez :Aider les téléspectateurs par téléphone concernant les différentes demandesFournir un support personnalisé, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités de tous les servicesFournir une assistance technique et un dépannage des configurations du systèmeGestion des réclamations et rétention des clients.Nous serons très bien assortis si vous :Maîtrisez le français (C1/C2) Facteur obligatoireÊtes passionné par le divertissement et l'entreprise médiatiqueAvez des excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie, à l'esprit d'équipe et à l'orientation vers le clientÊtes familier avec les services et appareils de diffusion en contenu numériqueSi vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous ferons de notre mieux pour vous assortir au bon travail, que ce soit celui-ci ou un rôle futur.Ce que nous vous offrons :Un paquet de rémunération solide (14 paiements mensuels par an plus un bonus)Une indemnité de repas mensuelle payée en carte chèque-repas (net)Une assurance maladie privée dès le premier jourProgramme de Parrainage avec des primes attractivesDes programmes de développement personnel et professionnel et un mentorat pour développer vos compétencesLa possibilité de participer à un projet multiculturel en croissanceUn horaire flexibleUn environnement de travail diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalitésPossibilité de profiter de nos installations modernes, de nombreux rabais dans les entreprises locales, de rendez-vous médicaux gratuits au bureau, d'activités sportives et de responsabilité sociale, de fêtes internes et bien plus encore !Nous encourageons la mobilité interne pour travailler dans l'un de nos sites dans le monde entierLieu de travail : Télétravail (pour les personnes déjà basés au Portugal)Webhelp est un employeur qui promeut l'égalité des chances.Webhelp s'engage à des opportunités d'emploi égales pour tous les candidats et à un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont basées sur les besoins commerciaux, les exigences professionnelles et les qualités personnelles, sans tenir compte de l'identité de genre, de l'âge, de la religion, de l'ethnicité, de la situation familiale ou parentale ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.
