Apoio Ao Cliente – Área Do Turismo (Mercado Brasileiro) Ref: 1358772

O ManpowerGroup é uma empresa multinacional reconhecida mundialmente por tornar os negócios mais humanos. Ao escolher-nos, estás a escolher fazer parte de uma equipa multicultural e dinâmica num universo de projetos com as melhores marcas no mercado. Vem construir a tua carreira connosco!A TUA MISSÃO:Como Especialista em Experiência do Cliente, terás como missão fazer os nossos clientes felizes! Serás a voz da nossa marca! Prestarás apoio aos nossos clientes através de vários canais (Chat, Email e Telefone) e o teu foco será resolver as suas questões ou preocupações, manter e atualizar as informações dos clientes, bem como fazer o acompanhamento necessário. Estamos à procura de amantes de viagens com paixão por ajudar as pessoas. Estamos lá uns para os outros tanto quanto estamos para os nossos clientes!BENEFICIOS:• Pacote salarial para recompensar o teu trabalho árduo.• Formação a tempo inteiro, remunerada, para te ajudar no teu caminho para o sucesso.• Uma enorme plataforma de aprendizagem e desenvolvimento à tua medida.• Cultura de trabalho próspera e de mente aberta.• Trabalha a partir dos nossos espetaculares escritórios.O QUE VAIS FAZER:• Responder a chamadas, e-mails e mensagens de clientes de todo o mundo em português e inglês.• Navegar em diferentes ferramentas e navegadores de TI online para fornecer informações precisas e seguir os processos definidos.• Apoiar os teus colegas de equipa com aprendizagem entre pares e feedback construtivo para encorajar um ambiente de trabalho positivo.• Envolvimento regular com eventos da empresa, reuniões de equipa e projetos.• O mais importante, assegurar sempre um elevado nível de serviço ao cliente. O QUE PRECISAS:• Fluência escrita e oral em português e inglês.• Mentalidade orientada para a resolução de problemas e soluções.• Mentalidade positiva e motivada que te ajudará a lidar com alguns problemas complicados dos clientes. • Mente aberta à mudança de prioridades e processos empresariais.• Competências informáticas intermédias.• Vontade de trabalhar em equipa, num ambiente internacional de ritmo acelerado, onde abraçarás diferentes culturas, nacionalidades e idiomas.• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, 8h por dia entre as 08h30 e as 03h00.És tu quem procuramos? Junta-te a nós nesta aventura entusiástica!