Job Description - Agent Back Office Francophone H/F - CDI - Porto - Hybride (CSP_FSUC_344_2024_1)Agent Back Office Francophone H/F - CDI - Porto - Hybride(Job Number:CSP_FSUC_344_2024_1)QUI SOMMES-NOUS ?BNP PARIBAS CARDIF, l'Assureur d'un Monde qui Change.Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde.Centre de Service Européen - Cardif Services, Plateforme européenne de services avec une diversité de processus visant à apporter l'excellence à nos clients internes, faisant partie de BNP Paribas Cardif, est une organisation dédiée à fournir aux autres entités de BNP Paribas Cardif une diversité de processus et de services liés à l'activité d'assurance.Nous visons à apporter l'excellence à nos clients internes, en assurant les plus hauts niveaux d'efficacité et de fiabilité.Avec plus de 480 employés et 6 langues de travail, nous sommes une équipe multiculturelle et diversifiée, opérant à Porto et Lisbonne, Portugal.Nous recherchons actuellement un Agent Back Office pour le marché français (M/F) basé à Porto FAITES PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE SUCCESSIONS Rejoignez-nous et intégrez le groupe BNP Paribas Cardif au Portugal !Vous avez envie de vous lancer dans une nouvelle aventure ?Vous avez frappé à la bonne porte, nous recherchons des personnes qui souhaitent relever des défis et qui veulent se surpasser.Intégrer le Métier Succession, c´est intégrer un Métier à forte valeur ajoutée dans le domaine de l´Assurance Vie, dont le but et d´assurer la bonne gestion et la distribution des capitaux du contrat aux bénéficiaires ou ayants-droits, en offrant un Parcours optimisé et bienveillant.VOTRE FUTURE MISSION AU SEIN DES SUCCESSIONSEn rejoignant les équipes Successions vous serez en charge d'un portefeuille de bénéficiaires, auxquels vous assurerez la bonne exécution du versement des capitaux du contrat d´assurance-vie, en les aidant et les accompagnant dans leurs démarches administratives tout au long du parcours Succession.Votre quotidien parmi nous, c'est : garantir le traitement des dossiers de votre portefeuille de bout en bout : en menant les analyses et recherches nécessaires afin d´identifier les bénéficiaires ou les héritiers, en contrôlant l'exhaustivité des pièces nécessaires au traitement du dossier et en procédant aux règlements des capitaux,accompagner les bénéficiaires ou les héritiers tout au long de leur parcours : en les tenant informés de l'avancement de leur dossier à chaque étape et en les aidant dans leurs démarches administratives et fiscales,intégrer un environnement de travail agréable et collaboratif,intégrer un poste stable dans une entreprise à notoriété établie dans le secteur de l'assurance.Grâce à l´offre de formation complète dont vous bénéficierez, vous saurez combiner une expertise Métier sur des domaines organisationnels, procéduraux, légaux, et fiscaux, avec une approche humaine dans un moment clé de la vie de nos Clients.CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI : Vous êtes un bon communiquant, rigoureux, organisé, curieux et doté d'excellentes qualités analytiques et rédactionnelles, détenteur au minimum d´un diplôme niveau Baccalauréat (ou équivalent), avec une bonne maîtrise de la langue française orale et écrite et un sens aigu de la qualité du service au Client.CE QUE NOUS OFFRONS Outre notre salaire attractif, vous bénéficierez: Panier repas Indemnité de transport Allocation pour enfant Assurance maladie privée incluant conjoint et descendants, assurance vie, assurance voyage Mode de travail hybride – un équilibre entre les journées de bureau pour renforcer l'engagement, la créativité et les liens humains, et les journées de travail à domicile pour la flexibilité des employés Opportunités de développement continu et d'évolution de carrière au niveau local et mondial Et bien plus encore… Le milieu de travail est important!Profitez de nos équipements modernes, y compris des chambres zen et créatives, de nombreuses réductions sur notre plateforme de groupe, des cours de langue gratuits, des médecins sur place et à distance et des événements d'entreprise diversifiés, Travailler dans un environnement multiculturel avec de multiples nationalités, Faire partie d'une entreprise axée sur le personnel et dont la croissance est forte et continue en investissant dans ses employés au moyen de possibilités de formation et de carrière.Nos engagements envers vous • Engagement envers la diversité et l'inclusion BNP Paribas Cardif est un employeur de l'égalité des chances et fier d'offrir l'égalité des chances à tous les demandeurs d'emploi.Nous nous engageons activement à faire en sorte qu'aucune personne ne soit victime de discrimination fondée sur l'âge, le handicap, la réaffectation de genre, le mariage ou l'état civil, la grossesse et la maternité/paternité, la race, la religion ou les croyances, le sexe ou l'orientation sexuelle.L'équité et la diversité sont au cœur de notre politique de recrutement parce que nous croyons qu'elles favorisent la créativité et l'efficacité, ce qui accroît le rendement et la productivité.Nous nous efforçons de refléter la société dans laquelle nous vivons, tout en respectant l'image de nos clients.• Engagement envers l'équilibre travail-vie personnelle Chez BNP Paribas Cardif, nous nous soucions du bien-être de nos collaborateurs et promouvons une culture d'intégration entre travail et repos.Nous croyons que nos employés ont une vie personnelle riche en dehors du travail, étant fondamental d'être déconnecté du travail pour se ressourcer physiquement et mentalement.Ce n'est qu'à travers cet équilibre que nous pouvons tous être à notre meilleur tout en travaillant.• Conditions de travail à distance Chez BNP Paribas Cardif, nous adoptons un cadre de travail intelligent basé sur la confiance, l'autonomie et la collaboration.Dans ce cadre, les collaborateurs éligibles peuvent bénéficier de modalités de travail à distance flexibles adaptées à notre environnement de travail hybride.Si votre profil et vos motivations correspondent à nos besoins et que vous vous sentez motivé pour rejoindre notre société, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.Nous serons ravis de vous considérer pour ce poste.Veuillez noter que seules les demandes présentées avec un CV, une lettre de présentation et un certificat d'études seront prises en considération et feront l'objet d'une analyse par l'équipe recrutement.Primary Location:PT-13-PortoJob Type:Standard / PermanentJob:OPERATION PROCESSINGEducation Level:Short-cycle tertiary educationExperience Level:At least 2 yearsSchedule:Full-timeEntity:PRT - Cardif Services
