Recepcionista

Descrição da empresaDescrição do empregoComo será o teu dia?Fazer check in/check out de clientes, gerenciar reservas, oferecer atendimento ao cliente e informações turísticas.O essencial para qualquer recepção! Farás a auditoria noturna e o controle diário do faturamento, por isso deves ser organizado e responsável.Oferecer um atendimento excepcional em cada encontro com o cliente e abordar situações relacionadas ao trato com ele, oferecendo soluções que atendam às suas necessidades.Comunicar a narrativa do hotel com orgulho, buscando oportunidades de vendas e oferecendo uma experiência personalizada ao cliente.QualificaçõesO que procuramos em ti:Uma personalidade focada no atendimento ao cliente é essencial e ter experiência anterior na área seria ótimo.Falar inglês fluentemente é essencial, pois nosso cliente é internacional.Outros idiomas serão muito valiosos.Precisamos que você seja responsável, capaz de resolver problemas, educado e com boa capacidade de comunicação.Autônomo, mas capaz de trabalhar em equipe. Tolerante, resistente ao stressCriativos, gostamos de criar experiências personalizadas para os nossos clientes e precisamos de ti!Informação adicionalCartão HEARTIST com o qual vtu podes obter diversos benefícios por ser funcionário Accor, como descontos em nossos hotéis para estadias pessoais, entre outros.Bônus Objetivo que pode representar 5% do teu salário bruto anual.Formação; Uma ampla gama de formações estão à tua disposição