Tec. Controlo Operacional Banca (M/F) Restelo

Empresa:

(Confidencial)


Lugar:

Lisboa


Tec. Controlo Operacional Banca (M/F) Restelo

Detalhes da Vaga

Principais Atividades:

Descrição
Tipo
: Tempo Inteiro
A Konecta assume-se no mercado como líder em serviços integrais de outsourcing e contact center desde 1999. A nossa principal atividade passa pela externalização de processos de negócio (BPO), abarcando desde a planificação e execução de tarefas internas de front a officea>e back a officea>até ao controlo de atividades de agentes externos.
Neste sentido pretendemos recrutar para empresa líder de mercado no setor da banca, para a área financeira ao nível da identificação e controlo de processos e ocorrências:
Funções:
Identificação de ocorrências de risco operacional no decorrer da atividade das equipas;
Reporte de ocorrências e incidências detetadas á área responsável do banco;
Controlos / Auditorias de processos;
Realização de auditorias e centralização dos pedidos das mesmas;
Preenchimento de mapas de risco operacional de acordo com os graus de incumprimento e criticidade definidas pelo cliente (Banco).
Perfil:
Habilitações mínimas 12º ano (fator eliminatório) ou a licenciaturaa>(fator preferencial);
Experiência anterior em ambiente de a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/emprego-call-center-help-desk. asp' >call centera >(fator eliminatório);
Experiência profissional na áreas de Auditoria, Controlo Interno, Gestão de Risco, entre outras semelhantes (fator preferencial);
Bons conhecimentos de Windows, a Microsofta >a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/office/'>Officea>e uso de Internet na ótica do utilizador (fator eliminatório);
Conhecimentos de Excel avançados (fator eliminatório);
Conhecimentos dos programas AS400 (fator preferencial);
Conhecimentos do sector da banca (fator preferencial);
Valoriza-se formação/certiicação em PDEAMS e CAP;
Capacidade de comunicação, dição e fluência verbal e escrita;
Capacidade para criar empatia com os diversos interlocutores;
Proatividade e dinamismo;
Valoriza-se o sentido de orientação para o cliente e a objetividade no discurso;
Capacidade para tomada de decisões;
Capacidade para trabalhar sobre pressão;
Capacidade de organização e de aprendizagem contínua;
Capacidade de análise;
Gosto pela área financeira e banca;
Versatilidade;
Espírito de equipa;
Pontualidade e assiduidade.
Horário:
09H-18H de 2ª a 6ª feira.
Folgas:
Fim de semana.
Local de Trabalho:
Lisboa/Restelo.
Oferta:
Início direto com contrato de trabalho;
Remuneração base + sub. alimentação;
a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/emprego-educacao-formacao. asp' >Formaçãoa >inicial e contínua;
Integração numa empresa sólida e em crescimento;
Possibilidade de progressão de carreira;
Excelente ambiente de trabalho.
Para mais informações aceda a :
http://195.154.55.240/konecta_prod/ofertas-de-emprego/291

Distrito
: Lisboa
Cidade
: Lisboa

Contato
Konecta
Candidatar-se a esta Oferta


Fonte: Ofertasemprego_Net


Área:

  • Outros / Outros empregos

Requisitos


Conhecimentos:

  • Internet
  • Internet


Sexo: Indefinido

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