Team Leader Mercado Español

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Empresa:

Grupo Egor


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Detalhes da Vaga

Detalhe da Função

EMPRESA
Es uno de los principales actores en el campo de la subcontratación y es ahora uno de los 10 principales externalizadores de idioma francesa en la relación con los clientes. La cultura de Intelcia se basa principalmente en sólidos valores humanos (Transparencia, Compromiso, Excelencia e Innovación) aplicados diariamente tanto con los empleados como con los clientes.
CANDIDATO
Animar y ayudar a su equipo a través de entrevistas individuales y reuniones de equipo;
Asegurando el éxito de las acciones preventivas y correctivas;
Promover acciones para optimizar el logro de KPI's específicos, identificando y sugiriendo oportunidades de mejora;
Alerta proactiva a los posibles problemas que puedan afectar a la producción.
Asegurar el reporting y el seguimiento de los resultados cuantitativos y cualitativos.
Promueva los valores del grupo y asegúrese de que sean respetados y aplicados.
Asegurar que las actividades están en línea con los procesos de producción, seguridad y confidencialidad de Intelcia.
Asegurar la supervisión administrativa de su equipo (permisos, retrasos, ausencias).
PERFIL
Licenciatura/Mestrado em Engenharia Informática
Español nativo o fluido, con excelentes habilidades de escritura;
Dominio del português;
La experiencia en un entorno de centro de llamadas, es una ventaja
Únete a nuestro cliente, eres un talento que florecerá gracias a nuestra gestión local y a nuestra política de formación y desarrollo.
EGOR Recrutamento & Seleção LISBOA
Shaping the Future since 1986
Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.


Fonte: Neuvoo3_Ppc


Área:

Requisitos


Conhecimentos:

  • Segurança

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