Suporte Telefónico Setor Técnico

Suporte Telefónico Setor Técnico
Empresa:

Kelly Services


Lugar:

Lisboa


Suporte Telefónico Setor Técnico

Detalhes da Vaga

Detalhe da Função

A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes.

O nosso cliente é uma das maiores empresas de Outsourcing em Contact Center a atuar em Portugal. Para a sua operação emLisboa, encontramo-nos a recrutarAssistentes de Suporte Telefónico para a vertente Técnica (m/f)para o setor das Telecomunicações.

Funções:
Gestão e optimização das tarefas realizadas no terreno para a prestação e manutenção de serviços de Televisão, Internet e Telefone a clientes particulares;
Revisão de marcações já efectuadas e, se necessário, proceder ao agendamento de visitas técnicas com ordens de serviço em aberto;
Monitorizar a rota dos Técnicos de Instalação e gerir ausências, bem como, outros imprevistos.

Perfil:
Escolaridade mínima ao nível do 12º ano (fator obrigatório);
Experiência prévia em Customer Service, Telecomunicações ou Assistência Técnica (fator preferencial);
Capacidade de gestão multi-tarefas;
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de planear, agendar e expedir serviços, bem como, compreender o seu impacto no negócio;
Forte conhecimento de Informática na ótica do utilizador;
Resiliência e orientação para o cliente.

Oferecemos:
Contrato de Trabalho;
Vencimento base + Subsídio de Alimentação + Bónus;
Integração em empresa de referência no mercado de atuação.

Horário de Trabalho:8h diárias, rotativas entre as 08h00 e as 22h30 + folgas rotativas.

Local de Trabalho:Lisboa (Amoreiras)

Procura uma nova oportunidade? Preenche os requisitos solicitados? Se sim, envie-nos a sua candidatura!

Kelly: construa o seu futuro connosco!


Fonte: Neuvoo3_Ppc


Área:

Requisitos

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