Supervisor de Operações

SUPERVISOR/A DE OPERAÇÕES — HOTELARIA DE LUXO | LISBOA

Encontramo-nos a reforçar a nossa equipa de operações e procuramos um/a Supervisor/a de Operações para acompanhar serviços em prestigiados hotéis de luxo em Lisboa.

Procuramos um profissional com forte capacidade de liderança, organização e gestão operacional, com gosto por trabalhar num ambiente exigente e orientado para a excelência.

LOCALIZAÇÃO

Lisboa

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Supervisionar e acompanhar diariamente as operações nos hotéis;

Coordenar e acompanhar equipas operacionais, garantindo o cumprimento dos procedimentos e standards definidos;

Assegurar a correta distribuição das equipas e tarefas;

Acompanhar assiduidades, horários e necessidades de reforço;

Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade exigidos pelos hotéis;

Monitorizar a execução dos serviços e identificar necessidades de melhoria;

Gerir ocorrências e assegurar uma resposta rápida e eficaz às necessidades operacionais;

Manter uma comunicação próxima com as equipas e com as direções dos hotéis;

Realizar acompanhamento e integração de novos colaboradores;

Identificar necessidades de formação e desenvolvimento das equipas;

Elaborar reportes operacionais e acompanhar indicadores de serviço.

PERFIL PRETENDIDO

Experiência em supervisão, coordenação ou gestão de equipas, preferencialmente em hotelaria;

Experiência em hotéis de 4 e 5 estrelas será valorizada;

Forte capacidade de liderança e gestão de pessoas;

Excelente capacidade de organização e planeamento;

Sentido de responsabilidade e autonomia;

Capacidade de resolução de problemas e gestão de situações de pressão;

Boa comunicação e capacidade de relacionamento interpessoal;

Orientação para resultados e para a qualidade do serviço;

Bons conhecimentos de informática;

Disponibilidade para horários flexíveis e deslocações entre unidades hoteleiras;

Carta de condução será valorizada.

OFERECEMOS

Integração numa empresa de referência na área dos serviços e gestão de pessoas;

Integração em projetos de hotelaria de luxo em Lisboa;

Formação e acompanhamento contínuo;

Projeto profissional com responsabilidade e autonomia;

Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional;

Condições salariais compatíveis com a experiência e responsabilidades da função.

CANDIDATURA

Se considera ter o perfil adequado e procura um novo desafio profissional na área da gestão e supervisão operacional em hotelaria de luxo, envie-nos o seu CV atualizado.

Venha fazer parte de uma equipa onde a excelência operacional faz a diferença.