Service À La Clientèle - Secteur Financier - Francophone

Service à la clientèle - Secteur Financier - Francophone

City :Lisbon
Job :Customer Advisor
Sector :

Vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur financier ? Alors rejoignez nos équipes dynamiques et multilingues à Lisbonne.

Mission :

En tant que conseiller client, vous le ferez :Assister les clients qui ont une demande pré acceptée dans l'entité via des appels sortants/entrants
Gestion des courriels de demandes, d'incidents et de réclamations des clients
Recevoir et classer les demandes et la documentation des nouveaux clients
Fournir un soutien à l'intégration et à l'adaptation des processus d'entreprise
Recueillir des informations pour la zone d'opération de l'entité.
Après avoir décrypté et analysé les besoins de ses clients (assurance pour une habitation, pour une voiture, assurance vie, etc.)

Profile :

Français natif ou courant et anglais courant (niveau minimum B2)
D'excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
Bonnes compétences en matière d'upselling et capacité à s'engager auprès des clients en créant une atmosphère chaleureuse et cordiale à chaque contact
Une expérience préalable dans le service à la clientèle ou la vente est un plus

Advantages :

Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
Prime de performance
Allocation de repas
La possibilité de travailler à domicile jusqu'à ce qu'il soit possible et sûr de commencer à travailler dans nos bureaux.
Forfait relocation : hébergement partagé et remboursement du vol

La vie dans notre entreprise
Travailler avec des personnes aventurières de plus de 15 nationalités
Profitez de nos équipements modernes, d'un médecin sur place, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier.

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