Recrutamos Responsável de Receção (M/F), para trabalhar numa empresa do Setor dos Seguros, localizada em Lisboa, para realizar as seguintes funções:
- Planear e distribuir tarefas diárias da equipa de receção;
- Acompanhar o desempenho individual e coletivo, promovendo boas práticas de atendimento;
- Identificar necessidades de formação e propor ações de desenvolvimento;
- Garantir o cumprimento de normas internas, procedimentos de segurança e políticas de confidencialidade;
- Receber clientes e visitantes, identificar necessidades e encaminhar para o departamento correto;
- Atender chamadas, filtrar pedidos, fornecer informações básicas sobre produtos/serviços e direcionar contactos;
- Receber, registar e distribuir correio físico e digital, bem como organizar envios externos.
Atualizar bases de dados, preparar documentos simples, apoiar equipas comerciais e de sinistros ;
- Marcar reuniões, gerir salas e apoiar na logística de visitas;
- Garantir confidencialidade, segurança da informação e conformidade com políticas da seguradora;
- Preparar credenciais, acompanhar visitantes e assegurar cumprimento de regras de segurança.
- Experiência prévia nas funções descritas;
- Responsabilidade, boa comunicação e orientação para o cliente;
- Residência perto do local de trabalho.
