Oferta: Product Support Specialist With French

Oferta: Product Support Specialist With French
Empresa:

Talent Search People


Oferta: Product Support Specialist With French

Detalhes da Vaga

Distrito: Lisboa - Concelho: Lisboa
Empregador: Talent Search People
Tipo de contrato: Tempo Inteiro
Data de publicação: 16-5-2018
Zona Lisboa
Categoria da oferta Informática ( Técnico de Hardware )

Descrição da oferta:

Our client is an international Information and Tecnology Company. At the moment they work with 100 other companies in 23 different languages, providing 24/7 IT services to its clients.
Responsibilities:

- Influence and improve the quality of knowledge articles;

- Support training activities within the desk environment;

- To ensure the Incident Management process, procedures and work instructions are adhered to by all relevant parties;
- Deals with escalations from Service Desk Agents and takes ownership of more difficult problems;

- Typically supports 1 customer/desk ? could be internal and/or external customer;

- To act as point of support in dispute or uncertainty over appropriate resolver group for an incident;

Requirements:
- Knowledge and experience in Retail environment (desirable);

- Knowledge and experience in POS, card readers, printers;

- Knowledge and experience Forcecourt configuration (not mandatory) and Flows monitoring;

- Fluency in French and English.
Offer:

- The chance to work on rewarding, dynamic and multicultural environment;

- Very competitive salary, bonuses and benefits package;

- Employment contract directly with Fujitsu;
- Training and internal career progression plan upon hiring;

- Excellent facilities centrally located near a wide range of public transports.

Apply to:

Fanni Peter *** Candidatura Online ***

Ciudad: lisboa


Fonte: Empregos_Org


Área:

  • Tecnologia da Informação / Hardware / Networking e Segurança

Requisitos

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