Oferta De Emprego: Responsável Equipa De Suporte Técnico Empresarial

Oferta De Emprego: Responsável Equipa De Suporte Técnico Empresarial
Empresa:

Randstad Portugal


Oferta De Emprego: Responsável Equipa De Suporte Técnico Empresarial

Detalhes da Vaga

Distrito: Castelo Branco - Concelho: Castelo Branco
Referência da oferta: Randstad Portugal
Referência da oferta: Tempo Inteiro
Referência da oferta: 23-8-2018
Zona Castelo Branco
Referência da oferta: Call Center / Help Desk

Referência da oferta:

Temos como missão moldar o mundo do trabalho aproximando a oferta e a procura no mercado, desenvolvendo novas soluções de Recursos Humanos e fornecendo valor à sociedade como um todo.
A Randstad, empresa conceituada na área de recrutamento & selecção,Referência da oferta:para empresa cliente líder no mercado das Telecomunicações, Responsável de Equipa.

descrição da função/job description
Principais tarefas inerentes à Referência da oferta:

- Será responsável pela gestão de uma equipa nova (recém formada) de 10 assistentes para atendimento FO 1ª linha Técnica dedicada a suporte técnico a clientes empresariais;
- Deverá verificar e acompanhar o trabalho realizado pela sua Equipa, visando o cumprimento dos procedimentos e objetivos estabelecidos, através de uma gestão orientada para a motivação e rigor processual;
- Atendimento de reclamações de clientes, escalando as situações dos mesmos sempre que seja necessário.

requisitos/requirements
Referência da oferta: candidatos (m/f) com:
- Disponibilidade imediata;
- Disponibilidade para permanecer em Lisboa (Picoas) durante os primeiros 60 dias, de modo a acompanhar a atual equipa de Responsáveis de Equipa;
- 12º ano ou superior;
- Experiência em cargo de supervisão em ambiente de Contact Center, preferencialmente na área de suporte técnico;
- Conhecimentos de microinformática ao nível do utilizador;
- Orientação para objetivos;
- Capacidade de liderança e motivação de equipas;
- Atitude proativa na resolução dos conflitos.

oferta/offer
Referência da oferta:
- Contrato de trabalho a termo incerto;
- Vencimento Base de 720? SA de 6?/dia trabalhado;
- Prémio de desempenho até 300? Prémio mediante performance da sua equipa até 500? (cumulativos);
- Desconto de 50 por cento em tarifários de TV/INTERNET E/OU TELEMÓVEL;
- Bom ambiente de trabalho.

para se candidatar/to apply


Fonte: Empregos_Org


Área:

  • Recursos Humanos / Recursos Humanos em Geral

Requisitos

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