Linha Técnica Inbound Part-Time/Full-Time Lisboa

Linha Técnica Inbound Part-Time/Full-Time Lisboa
Empresa:

(Confidencial)


Linha Técnica Inbound Part-Time/Full-Time Lisboa

Detalhes da Vaga

Estamos a recrutar para linha de apoio técnico inbound, para um dos maiores clientes de telecomunicações do mercado.
Se queres ser integrado numa equipa dinâmica, se procuras perspectivas de progressão de carreira e se necessitas de flexibilidade de horários e folgas, esta é a tua oportunidade!!!

Funções:
- Assegurar a recepção, atendimento e registo de
chamadas de clientes de forma clara e eficaz;
- Efectuar activações e/ou desactivações dos serviços ou
realizar alterações de dados dos clientes;
- Tratamento/encaminhamento participações técnicas
TV/NET/VOZ;
- Despistes técnicos e report de avarias;
- Informações sobre produtos e serviços;
- Análise, adaptação e renegociação de portfólio de
serviços;
O que oferecemos:

- Horários Full-Time (12H/21H, 13H/22H, 14H/23H);
- Horários Part-Time 30H (16H/22H, 17H/23H);
- Horários Part-Time 25H (17H/22H, 18H/23H);
- Horários Part-Time 20H (17H/21H, 18H/22H, 19H/23H);
- 2 Folgas a combinar em dias úteis;
- Flexibilidade de Horários;
- Participar na formação de dia 28 de Maio a 12 de Junho das 16H00 às 23H00 (com folgas ao fim de semana, formação remunerada);
- Remuneração constituída por vencimento base + subsídio
de refeição + prémio de produtividade + prémio noturno
(após as 18H) e comissões (potencial máximo de prémios
até €192);
- Contrato de estágio e posterior contrato de trabalho;
- Desconto de 50% na mensalidade dos serviços da empresa
de telecomunicações após 3 meses de antiguidade;
- Local de trabalho e formação em Lisboa;
competências

Precisas de ter:

- M/F
- Habilitações literárias ao nível do 12º ano (preferencial);
- Alguma experiência profissional na área de atendimento
telefónico;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Capacidade de comunicação e fluência verbal;
- Sentido de responsabilidade;
- Espirito de Equipa;


Fonte: Randstad


Área:

  • Tecnologia da Informação / Telecomunicações

Requisitos