Inbound Banca 09H-20H (M/F) Restelo

Empresa:

(Confidencial)


Lugar:

Lisboa


Inbound Banca 09H-20H (M/F) Restelo

Detalhes da Vaga

Principais Atividades:

Descrição
Tipo
: Tempo Inteiro
A Konecta assume-se no mercado como líder em serviços integrais de outsourcing e contact center desde 1999. A nossa principal atividade passa pela externalização de processos de negócio (BPO), abarcando desde a planificação e execução de tarefas internas de front a officea>e back a officea>até ao controlo de atividades de agentes externos.
Neste sentido pretendemos recrutar para o setor da banca, área financeira, ao nível de venda e gestão de crédito ao consumo e de seguro de proteção ao crédito para empresa/instituição líder de mercado.
Funções:
Atendimento de chamadas de clientes com simulações de crédito pré-aprovado, que estão a responder à comunicação anteriormente feita por email, carta ou sms;
Simulação de crédito dentro dos parâmetros instituídos pelo banco, realização de ações de cross selling na apresentação e contratação de seguro associado ao crédito.
Perfil:
Habilitações mínimas 12º ano (fator eliminatório) ou Licenciatura;
Experiência em apoio ao cliente, a backofficea>e/ou banca telefónica, no setor da banca em ambiente de contact center (fator eliminatório);
Experiência na área a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/emprego-comercial-vendas. asp' >comerciala >relacionada com banca e /ou a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/emprego-banca-seguros-servicos-financeiros. asp' >segurosa >(fator preferencial);
Certificação PDEAMS (fator preferencial);
Conhecimentos de Windows, a Microsofta >a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/office/'>Officea>e uso de Internet na ótica do utilizador;
Conhecimentos de Excel na óptica do utilizador (fator preferencial).
Conhecimentos dos programas AS400 (fator preferencial);
Conhecimentos do sector da banca (fator preferencial);
Bons conhecimentos de inglês;
Capacidade de comunicação, dição e fluência verbal;
Capacidade para criar empatia com os diversos interlocutores;
Linguagem formal e cuidada;
Capacidade de redação cuidada a nível gramatical e ortográfico;
Proatividade e dinamismo;
Capacidade resolutiva para solucionar questões do cliente e providenciar a solução com rapidez (“First Call Resolution);
Valoriza-se o sentido de orientação para o cliente e a objetividade no discurso;
Capacidade para tomada de decisões;
Capacidade de organização e de aprendizagem contínua;
Gosto pela área financeira e banca;
Espírito de equipa;
Pontualidade e assiduidade.
Horário:
Rotativo semanalmente entre as 09H e 20H.
Folgas:
Fim de semana.
Local de Trabalho:
Lisboa/Restelo.
Oferta:
Inicio direto com contrato de trabalho;
Remuneração base + sub. alimentação;
a target='_blank' href='http://www.net-empregos.com/emprego-educacao-formacao. asp' >Formaçãoa >inicial e contínua;
Integração numa empresa sólida e em crescimento;
Possibilidade de progressão de carreira;
Excelente ambiente de trabalho.
Para mais informações aceda a :
http://195.154.55.240/konecta_prod/ofertas-de-emprego/290

Distrito
: Lisboa
Cidade
: Lisboa

Contato
Konecta
Candidatar-se a esta Oferta


Fonte: Ofertasemprego_Net


Área:

  • Outros / Outros empregos

Requisitos


Conhecimentos:

  • Consumo
  • Internet
  • Internet


Sexo: Indefinido

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