Gestor De Retenção (M/F/D)

Junta-te à MediCapilar!Somos a maior rede nacional de clínicas especializadas em transplantes e tratamentos capilares, e estamos a reforçar a nossa equipa no Porto com a integração de um(a) Gestor(a) de Retenção (m/f/d) que partilhe da nossa paixão por excelência, inovação e cuidado com o paciente.Principais Responsabilidades:Realizar contatos estratégicos com pacientes que interromperam o processo, com foco na retenção e reconversão; Utilizar técnicas de negociação e vendas consultivas para promover uma segunda oportunidade de venda; Garantir o acompanhamento personalizado dos pacientes, assegurando a sua satisfação e continuidade no processo; Atualizar e gerir eficientemente a informação dos pacientes no nosso CRM; Apoiar a equipa de Gestão de Pacientes na organização e atualização de processos clínicos; Assegurar o seguimento erecebimentos associados a pacientes em fase de retençãoRequisitos:Perfil comercial forte, com foco em resultados e experiência comprovada em vendas; Excelente capacidade de comunicação, empatia e escuta ativa; Capacidade de fecho de vendas e argumentação eficaz; Espírito de equipa, organização e atenção ao detalhe; Sentido de compromisso, responsabilidade e foco no cliente; Conhecimentos sobre soluções de financiamento (valorizado); Fluência em Português (obrigatório) e conhecimentos de Francês intermédio (valorizado, mas não eliminatório).O que oferecemos:Integração numa equipa sólida; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional num setor em expansão; Formação contínua e plano de carreira.Pronto(a) para transformar vidas e fazer parte de uma marca de referência?Envia a tua candidatura e vem crescer connosco!