Gestor De Retenção (M/F/D)

Junta-te à MediCapilar! Somos a maior rede nacional de clínicas especializadas em transplantes e tratamentos capilares, e estamos a reforçar a nossa equipa no Porto com a integração de um(a) Gestor(a) de Retenção (m/f/d) que partilhe da nossa paixão por excelência, inovação e cuidado com o paciente.
Principais Responsabilidades: Realizar contatos estratégicos com pacientes que interromperam o processo, com foco na retenção e reconversão;Utilizar técnicas de negociação e vendas consultivas para promover uma segunda oportunidade de venda;Garantir o acompanhamento personalizado dos pacientes, assegurando a sua satisfação e continuidade no processo;Atualizar e gerir eficientemente a informação dos pacientes no nosso CRM;Apoiar a equipa de Gestão de Pacientes na organização e atualização de processos clínicos;Assegurar o seguimento e recebimentos associados a pacientes em fase de retenção Requisitos: Perfil comercial forte, com foco em resultados e experiência comprovada em vendas;Excelente capacidade de comunicação, empatia e escuta ativa;Capacidade de fecho de vendas e argumentação eficaz;Espírito de equipa, organização e atenção ao detalhe;Sentido de compromisso, responsabilidade e foco no cliente;Conhecimentos sobre soluções de financiamento (valorizado);Fluência em Português (obrigatório) e conhecimentos de Francês intermédio (valorizado, mas não eliminatório). O que oferecemos: Integração numa equipa sólida;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional num setor em expansão;Formação contínua e plano de carreira. Pronto(a) para transformar vidas e fazer parte de uma marca de referência? Envia a tua candidatura e vem crescer connosco!