Gestor De Clientes Pós-Venda (M/F)

Gestor De Clientes Pós-Venda (M/F)
Empresa:

M.T.A. Lda


Lugar:

Guarda


Gestor De Clientes Pós-Venda (M/F)

Detalhes da Vaga

A M.T.A., Lda. é uma empresa familiar, sediada na localidade da Arrifana, concelho da Guarda, dedicada ao comércio e reparação de máquinas agrícolas.
Fundada em 1995, e no mesmo ano inicia a sua parceria com a John Deere, ficando concessionário oficial para os distritos da e Castelo Branco.
Em 2015 a M.T.A. expande a sua área de concessão John Deere, abrangendo também todo o distrito de Viseu.
A M.T.A. representa também a marca Komatsu no sector industrial no distrito da Guarda.

Missão
Responsável de administrar os processos de serviço para obter a máxima eficácia do departamento. Ajudar a equipe de serviço na realização de relatórios e registos precisos e atempadamente. Pode encarregar-se do processo de gestão de garantias.

Principais funções
Receber e encaminhar as consultas de clientes internos e externos no Departamento de Serviço Técnico.
Fazer a do arquivo, dos registos e da informação do Departamento de Serviço Técnico.
Abrir ordens de serviço conforme o indicado pelo Chefe de Serviço de cada centro e manter o controlo até serem fechadas e faturadas.
Coordenar a inscrição e fazer um seguimento da presença às sessões de do departamento de serviço técnico.
Pode processar garantias e/ou petições de melhoria de produtos, incluindo o cálculo de encargos, apresentação e seguimento.
Pode atualizar os perfis dos clientes.

Capacidades e aptidões
Conhecimentos a nível da mecânica (factor eliminatório)
Aptidões para identificação de peças em catalogo de peças será valorizado
Capacidade para utilizar aplicações informáticas como Office, G-suite e funções de Internet
Conhecimento do software de oficina no sistema de negócio do concessionário e do sistema de garantias da John Deere
Capacidades de comunicação escrita avançadas no idioma local e em inglês
Capacidade para criar, analisar e interpretar relatórios.
Capacidades de organização e planeamento

Remuneração

Remuneração base consoante a experiência demonstrada

Entrada

A entrada é imediata

Localização
Nossa sede em Guarda

Se reúne as características necessárias por favor responda a este anuncio através do e-mail

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Coloque como Assunto Candidatura a Empregado Gestor de Clientes Pós-venda (M/F)


Fonte: Neuvoo1_Ppc


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Requisitos