Functional Analyst

A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de informação.
Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e a nível internacional.

Estamos à procura de um Analista Funcional, para integrar um projeto no Porto, em modelo híbrido.

Perfil:
Formação superior em Engenharia Informática e/ou similar Experiência em atividades de formação e suporte a utilizadores Proatividade na resolução de problemas e melhoria contínua de processos Excelentes capacidades orais e escritas em língua portuguesa Tarefas:
Analisar requisitos de negócio e traduzi-los em soluções TIC Construir requisitos, especificações, processos de negócio e os casos de negócio relacionadas com as soluções propostas Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos/as utilizadores/as Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo, sempre que possível, os SLA's Preparar e ministrar formações para os utilizadores