Customer Relations & Experience

A Randstad Professionals é especializada em recrutamento de quadros médios e superiores.O nosso cliente é uma referência no mercado imobiliário, pelas suas propriedades de luxo e de alta qualidade. Está neste momento a recrutar um Customer Relations & Experienceresponsabilidades chaveReceção, processamento e acompanhamento de pedido relativos à compra de imóveis;Participação na assinatura de contratos de promessa compra e venda;Garantir uma comunicação eficiente entre clientes e todos os departamentos da empresa;Facilitar o processo de assistência de garantia pós-venda;Receber e resolver reclamações dos clientes de maneira eficiente;Fornecer orientação aos clientes sobre os processos e procedimentos da empresa..competênciasFormação superior;Experiência mínima de 2 anos em funções de customer service/atendimento ao cliente, preferencialmente com experiência em suporte pós-vendaBons conhecimentos da lingua inglesa;Facilidade em relacionar-se com diferentes equipas.Capacidade de antecipar as necessidades dos clientes.Capacidade de comunicar informações complexas de maneira clara e compreensível;Facilidade de expressão oral e escrita;Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Rigor na execução das tarefas, sentido de responsabilidade, assiduidade e pontualidade.Capacidade de organização e planeamento;Facilidade em lidar com stress e prazos apertados.principais benefíciosContrato direto com uma empresa sólida e em crescimento;Subsidio de alimentação em cartão + Seguro de saúde;Ferramentas de trabalho (computador + telemóvel);Regime presencial, com flexibilidade.