Procuras um desafio exigente numa empresa em crescimento num horário das 14h às 22h ?
Se és resiliente, ágil e tens um forte sentido de compromisso com o cliente , esta oportunidade é para ti!Nesta função, irás gerir contactos com clientes, acompanhar encomendas e transportes, resolver imprevistos e garantir um serviço de excelência, mesmo nas situações mais desafiantes.
Aqui, a tua capacidade de adaptação e resposta rápida será essencial !? O que vais fazer?Responder a pedidos de clientes de forma rápida e eficiente;Processar e acompanhar encomendas, assegurando prazos e qualidade;Carregar e atualizar previsões de clientes no ERP;Dinamizar reuniões semanais de follow-up com clientes;Gerir alterações de encomendas e acompanhar reclamações;Coordenar transportes e garantir a correta partilha de documentação (guias, faturas, packing lists);Monitorizar o nível de serviço e propor melhorias para otimização de processos.O que procuramos??? Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente , preferencialmente num ambiente dinâmico e exigente;?? Formação Técnica ou Superior em Gestão, Engenharia, Comercial ou Logística;?? Inglês avançado (falado e escrito);?? Comunicação assertiva e forte capacidade de negociação;?? Espírito crítico, autonomia e foco na resolução de problemas;?? Experiência com ERP e ferramentas de gestão.? Aqui, o ritmo é intenso , mas as oportunidades de crescimento são reais !
Se gostas de desafios e tens o que é preciso, submete já a tua candidatura!
