Customer Care (Spanish) - Porto

Customer Care (Spanish) - Porto
Empresa:

(Confidencial)


Lugar:

Porto, Porto


Área:

Seguros

Customer Care (Spanish) - Porto

Detalhes da Vaga

job description

A Randstad, líder em Recursos Humanos, recruta para empresa cliente, situada no Porto, um Customer Care fluente em espanhol.

O nosso cliente concebe, importa, desenvolve e personaliza todos os equipamentos para a gestão e controlo de qualquer negócio.skills

O perfil pretendido:

- Fluência em espanhol (obrigatório);
- Experiência comprovada no suporte ao cliente ou experiência como Customer Care;
- Conhecimentos em sistemas e práticas de CRM;
- Conhecimento de finanças e gestão;
- Orientação para o cliente, gosto por contacto telefónico e capacidade de adaptação;
- Excelentes capacidades de comunicação e apresentação;
- Capacidade de gerir prioridades e tempo com eficiência;
- Conhecimento de inglês;responsibilities

Responsabilidades:

- Gestão de grandes quantidades de chamadas recebidas;
- Gestão de leads de vendas;
- Identificação e avaliação das necessidades dos clientes de forma a obter maior satisfação do cliente;
- Gerir reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas apropriadas
dentro dos prazos e acompanhar o cliente até garantir a sua resolução;

O objetivo passa por garantir excelentes padrões de qualidade/serviço, responder eficientemente às solicitações dos clientes e manter um nível elevado de satisfação do cliente.benefits

Oferta:
- Contrato sem termo com a empresa cliente;
- Vencimento base + subsídio de refeição;
- Seguro de saúde;
- Horário de trabalho 38H/Semanais.


Fonte: Neuvoo1_Ppc


Área:

  • Bancos & Financeiro / Seguros

Requisitos