Customer Care (Spanish)

Customer Care (Spanish)
Empresa:

Randstad


Lugar:

Porto, Porto


Área:

Seguros

Customer Care (Spanish)

Detalhes da Vaga

oportunidade de emprego

A Randstad, líder em Recursos Humanos, recruta para empresa cliente, situada no Porto, um Customer Care fluente em espanhol.
O nosso cliente concebe, importa, desenvolve e personaliza todos os equipamentos para a gestão e controlo de qualquer negócio.
competências

O perfil pretendido:
Fluência em espanhol (obrigatório);
Experiência comprovada no suporte ao cliente ou experiência como Customer Care;
Conhecimentos em sistemas e práticas de CRM;
Conhecimento de finanças e gestão;
Orientação para o cliente, gosto por contacto telefónico e capacidade de adaptação;
Excelentes capacidades de comunicação e apresentação;
Capacidade de gerir prioridades e tempo com eficiência;
Conhecimento de inglês;

principais responsabilidades

Responsabilidades:
Gestão de grandes quantidades de chamadas recebidas;
Gestão de leads de vendas;
Identificação e avaliação das necessidades dos clientes de forma a obter maior satisfação do cliente;
Gerir reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas apropriadas

dentro dos prazos e acompanhar o cliente até garantir a sua resolução;
O objetivo passa por garantir excelentes padrões de qualidade/serviço, responder eficientemente às solicitações dos clientes e manter um nível elevado de satisfação do cliente.
oferta

Oferta:
Contrato sem termo com a empresa cliente;
Vencimento base + subsídio de refeição;
Seguro de saúde;
Horário de trabalho 38H/Semanais.

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Fonte: World_Jobnos


Área:

  • Bancos & Financeiro / Seguros

Requisitos