Customer Advisors - Francês - Lisboa

Customer Advisors - Francês - Lisboa
Empresa:

Webhelp Portugal


Lugar:

Lisboa


Customer Advisors - Francês - Lisboa

Detalhes da Vaga

Conseillers Clients - Français - Lisbonne

City :Lisbon
Job :Customer Advisor
Sector :Consumer Goods

Mission :

En tant que représentant de la marque pour les entreprises du secteur des biens de consommation, vous serez amené à aider les clients qui achètent des produits en ligne et faire progresser la notoriété de la marque après un achat en magasin, ce qui fera revenir les clients

Support après-vente aux clients particuliers ;
Répondre aux demandes clients par emails, téléphone et réseaux sociaux ;
Conseiller les clients par rapports à la gamme des produits existant ;
Résoudre des situations diverses liées aux commandes sur internet, à la carte fidélité, aux prix, aux paiements des produits, aux remboursements… ;
Gérer les attentes et les réclamations de façon positive et diplomate ;

Profile :

Maîtrise attendue de la langue française ;
Disponibilité : 7h-21h du lundi au samedi (horaires rotatifs)
Bonnes compétences en informatique ;
Diplôme du BAC (préférentiel);
Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)
Excellente capacité de communication ;
Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie ;
Bonne capacité de gestion de temps ;
Esprit d´équipe et flexibilité

Advantages :

Contrat de travail à durée déterminée et renouvelable
Travail stable et possibilité d´évolution de carrière ;
Prime de transport public;
Salaire de base attractif + prime mensuelle ;
Formation initiale et continue ;
Ambiance multiculturelle.
Remboursement des frais d'avion*

==>* Pour les candidats résidents à l'étranger.

Vous êtes respectueux aux valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

LisbonCustomer AdvisorConsumer GoodsFrench193


Fonte: Neuvoo2_Ppc


Área:

Requisitos

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