Venez travailler avec nous.
Vous souhaitez contribuer à un service client exceptionnel?
Le Français est votre langue maternelle?
Vous cherchez à faire carrière dans un environnement multiculturel sous le soleil de Porto?
Nous avons donc l'opportunité parfaite pour vous!
Votre futur projet : rejoignez notre équipe de conceillers clients francophones.
En tant qu'agent de service client dans le cadre de ce projet, vos responsabilités quotidiennes incluront: Fournir des solutions immédiates aux demandes des clients Offrir un support client spécialisé par écrit et par téléphone Établir une relation de confiance en répondant aux questions de manière courtoise, amicale et professionnelle Atteindre et dépasser nos objectifs de qualité, de conformité et de productivité Créer une expérience client exceptionelle que nous valiserons et dont nous sommes fiers Être en mesure de suivre les directions du management et d'émettre des remarques constructives Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir: Maîtrise du français (niveau natif) tant à l'oral et à l'écrit De solides compétences en communication – excellentes aisance téléphonique, écoute attentive et compétences rédactionnelles supérieures Une bonne capacité d'adaptation Une rigueur dans le respect des procédures Une bonne organisation et une capacité à gérer le stress Un fort esprit d'équipe et une attitude proactive Une ouverture d'esprit pour anticiper les besoins des clients Une bonne capacité à utiliser les outils informatiques Un sentiment d'appartenance et de fierté à l'égard de votre performance et de son impact pour la réussite de l'entreprise Être citoyen de l' Union européenne ou posséder un permis de travail valide pour le Portugal Être un candidat local ou être prêt à s'installer à Porto Être disponibles pour travailler depuis notre bureau à Porto pendant 5 semaines de formation Après la formation, le poste sera hybride Avantages: Salaire compétitif Formation professionnelle rémunérée Réductions pour les employés Assurance privée pour les soins de santé et les soins dentaires (après six mois d'emploi) Possibilités de croissance grâce à divers programmes de développement Des initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de l'entreprise, y compris notre programme de bien-être Ever Better Stabilité professionnelle Compétences et expérience tout au long de la vie Excellente culture d'entreprise Allez plus loin avec Foundever Nous croyons aux expériences mémorables des associés.
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