Client Advisor

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Juntar-se à Longchamp significa fazer parte de uma empresa familiar de renome mundial, com mais de 70 anos de história e inovação.
No âmbito de uma substitução, estamos a recrutar uma Client Advisor a Full-Time para a nossa equipa do El Corte Inglés de Lisboa.
Reportando ao Store Manager, a sua principal missão será o serviço ao cliente, vendas, fidelização de clientes e operações na loja.
A nossa loja, situada no El Corte Inglés de Lisboa, oferece um ambiente de trabalho estimulante, onde a tradição e a modernidade se encontram.
Ao integrar a nossa equipa, contribuirá para perpetuar o nosso legado de excelência artesanal, participando ao mesmo tempo em projetos ambiciosos e inovadores As suas principais responsabilidades: Serviço ao Cliente: Acolher e descobrir os clientes, identificando necessidades e garantindo uma experiência memorável, em conformidade com os processos de venda da empresa Vendas: Desenvolver técnicas de venda e demonstrar proficiência em técnicas de vendas complementares e adicionais Visual Merchandising: Compreender e interpretar os guidelines de VM da marca e saber organizar a loja e a exposição em conformidade e adaptado ao stock disponível Análise das vendas e feedback sobre a oferta disponível para contribuir com melhoramentos Formação das equipas de venda do parceiro sobre as colecções e objectivos estratégicos da marca O que procuramos: Formação superior ou equiparado, em moda ou relacionados será uma vantagem Experiência em vendas, preferencialmente em ambientes de luxo e Travel Retail Conhecimentos informáticos na Optica do utilizador: Excel e PowerPoint As suas competências interpessoais e de comunicação devem permitir-lhe uma forte orientação para cliente (capacidade de escuta) orientação para resultados e forte orientação para o trabalho em equipas diferenciadas a quem terá de dar formação da marca e produto Idiomas: Fluência em Português e Inglês.
O domínio de uma segunda língua estrangeira será uma mais valia (com o nível de TOEIC para inglês) O que oferecemos: Benefícios: Seguro de saúde e Seguro de Vida após o fim do período experimental Benefícios específicos da Maison: Descontos nos nossos produtos Desenvolvimento profissional: Reconhecimento pela qualidade da nossa formação em retalho Ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico: Clima de trabalho agradável, cultura empresarial que valoriza a diversidade e a inclusão Benefícios adicionais: Bónus de desempenho mensal e anual.
Apoio à mobilidade sustentável para uso de transporte público Responsabilidade social e ambiental: Fabrico de produtos sustentáveis e reparáveis, compromisso com práticas ecológicas e amigas do ambiente Uma mensagem do director: Junte-se a uma empresa de dimensão humana, onde a exigência e a proximidade se combinam num ambiente descontraído, permitindo-lhe manter um equilíbrio saudável entre a vida pessoal e profissional.
Como uma grande Maison Familiar, oferecemos um ambiente estimulante e desafiador