Assistente De Apoio Ao Cliente

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Gostas de ajudar? Comunicar com os outros faz parte de ti?
Procuramos assistentes de apoio ao cliente (inbound) para prestigiada operadora portuguesa na área das telecomunicações, com disponibilidade imediata para abraçar um novo desafio.
responsabilidades chave
As tuas principais funções vão ser:
atendimento técnico telefónico, despiste de anomalias, resolução de todos os processos que visem solucionar dificuldades técnicas;
atendimento do serviço a clientes com as componentes informativas, gestão de reclamações, alterações de dados.

competências
Apetência pelas novas tecnologias;
Experiência profissional em ambiente de Contact Center (preferencial);
Capacidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade comercial.

principais benefícios
Formação inicial de 31 de março a dia 07 de abril das 10h ás 16h
Contrato de trabalho a termo incerto a partir de dia 08 de abril
Horário disponível: 09h30 às 13h30 ou 17h às 21h
Folgas: fixas
Vencimento base + subsídio de alimentação (cartão de refeição) + prémio mensal variável no máximo 50€;
Local de formação: Lisboa - Campo Grande (Quinta do Lambert)
Possibilidade de regime de trabalho remoto mediante performance

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.