Apoio Ao Cliente Para Netflix Portugal (M/F)

Apoio Ao Cliente Para Netflix Portugal (M/F)
Empresa:

Teleperformance Portugal



Área:

BackOffice

Apoio Ao Cliente Para Netflix Portugal (M/F)

Detalhes da Vaga

O teu papel

A Teleperformance Portugal está à procura de alguém motivado e apaixonado pelas novas tecnologias para trabalhar a multinacional americana NETFLIX! Eleito pela 8ª vez um dos melhores locais para trabalhar em Portugal, a Teleperformance Portugal continua a crescer e precisa de novos talentos na equipa.
Se o teu objetivo construir uma carreira sólida numa empresa em constante evolução, esta é a tua oportunidade. Garantimos as melhores condições de trabalho e benefícios!

O Nosso Cliente

A NETFLIX é uma grande multinacional Norte-Americana que fornece filmes e séries de televisão via streaming em cerca de 200 países. Fundada em 1997 tornou-se um sucesso global, sendo que atualmente tem 125 milhões de utilizadores em todo o mundo.

Responsabilidades

Atendimento telefónico a clientes Netflix;

Auxiliar os clientes relativamente às suas contas, navegação na internet e faturação;

Gestão e resolução de reclamações;

Apoio técnico.

Perfil

12º ano de escolaridade;

Nativo Português Europeu;

Conhecimentos técnicos dos equipamentos PC, MAC, XBox, Playstation e Wii;

Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;

Gosto por filmes e séries televisivas;

Autorização de residência válida para o exercício de atividade profissional em Portugal (Obrigatório);

Nível Intermédio Inglês (B2) (Preferencial).

A Nossa Oferta

Local de trabalho no Parque das Nações;

Disponíbilidade para trabalhar 8 horas diárias, entre as 10h00 e as 22h00 de 2ª a domingo;

Folgas rotativas;

Contrato de trabalho;

Formação inicial e contínua;

Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação e prémios de produtividade;

Seguro de Saúde;

Após 6 meses, cuidamos também do teu sorriso com um seguro de Saúde Dental;

Progressão de carreira no projeto e/ou empresa;

Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;

Participação em eventos, workshops e outras actividades da Teleperformance.

Teleperformance Portugal - Netflix (PT)

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com a nossa equipa de 9.000 colaboradores, de 82 nacionalidades diferentes, prestamos os nossos serviços em 35 idiomas, para cerca de 64 mercados.
A Teleperformance Portugal foi considerada pela oitava vez pelo Great Place to Work Institute a melhor empresa para trabalhar em Portugal. Fomos também galadoardos quatro vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal e a melhor no nosso sector.

A nossa equipa é caracterizada pela versatilidade e internacionalidade. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências. Estamos focados no trabalho em equipa e na partilha de experiências; esse é o nosso caminho: transformar paixão em excelência.

Como a equipa dinâmica que somos, estamos comprometidos com o sucesso dos nossos parceiros e dedicados a proporcionar uma performance excepcional a todos os clientes, em todos os meios.
Faz parte da nossa equipa!


Fonte: Emprego_Net2


Área:

  • Serviços / BackOffice

Requisitos


Conhecimentos:

  • Internet
  • Internet

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