Agenti Per Assistenza Clienti

Agenti Per Assistenza Clienti
Empresa:

Manpowergroup Portugal


Agenti Per Assistenza Clienti

Detalhes da Vaga

Detalhe da Função

Manpower sta selezionando un agente per assistenza clienti per rappresentare i marchi dei nostri clienti fornendo domande sull’eccezionale servizio clienti con chiarezza, passione ed entusiasmo. L'agente risponderà inoltre alle domande su numerosi canali, tra cui e-mail, chat e telefono.
Le tue responsabilità
Gestire e rispondere con attenzione a tutte le richieste dei clienti via e-mail, chat e telefono;
Seguire le richieste dei clienti intraprendendo azioni specifiche in modo tempestivo;
Coinvolgere i clienti in modo amichevole e professionale ascoltando attivamente le loro preoccupazioni;
Mirare a risolvere i problemi sulla chiamata telefonica ed essere proattivo;
Lavorare insieme con altri dipartimenti, ad esempio Vendite e Marketing.
Cosa stiamo cercando
Eccellenti capacità comunicative scritte e orali in italiano (livello C2) e discreta conoscenza dell'inglese (livello B1);
Capacità di lavorare in modo indipendente e in un ambiente di squadra;
Resilienza e tranquillità con la capacità di assistere i clienti e favorire la fedeltà al marchio;
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00;
Buone capacità di ascolto ed estrema attenzione ai dettagli;
Competenza con il sistema di computer desktop e abilità con internet;
Esperienza precedente nell’assistenza clienti;
Auto-motivato, entusiasta e capace di avere successo in un ambiente rapido e dinamico.
Cosa offriamo
Forte possibilità di avanzamento di carriera;
Ambiente familiare, piccoli gruppi, orari di lavoro regolamentati;
Formazione iniziale e continua;
Contratto di lavoro - Posizione Full time;
Hardware professionale: tutti possono usare un Mac;
Opportunità di lavorare in un ambiente multiculturale.
Ubicazione:Matosinhos


Fonte: Neuvoo3_Ppc


Área:

  • Outros / Outros empregos

Requisitos